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FAQ
In unseren FAQs finden Sie ein großes Spektrum an Fragen, die im Laufe der Zeit immer wieder an uns gestellt wurden.
Ihre Frage ist nicht dabei? Kontaktieren Sie uns:
Allgemeines
- Wie kann ich ein Kundenkonto einrichten?
- Welche Vorteile habe ich als registrierter Kunde?
- Was ist, wenn ich meine Login-Daten vergessen habe?
- Wie kann ich mein Passwort ändern?
- Wie kann ich den Newsletter regelmäßig erhalten?
- Wie kann ich Ihnen mitteilen, wenn ich einen für mich wichtigen Artikel vermisse?
Zahlungsarten
Bestellung
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Allgemeines
Klicken Sie hierzu auf „Mein Konto“, dort finden Sie die Rubrik „Ich möchte Sport-Tec Kunde werden“, in der Sie sich als neuer Kunde anmelden können.
Die Anmeldung im Shop ist kostenlos und vollkommen unverbindlich, sie ermöglicht Ihnen allerdings einige weitergehende Funktionen. So müssen Sie Ihre Adressdaten nur einmal eingeben, können Ihre Bestellhistorie einsehen und profitieren von Sonderangeboten exklusiv für unsere registrierten Kunden.
Bitte klicken Sie hierzu auf „Mein Konto“, dann auf den Unterpunkt „Passwort vergessen“. Bitte geben Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre Kundennummer ein. Das Passwort wird Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse zugesandt. Sollten Sie auch Ihre verwendete E-Mail-Adresse nicht mehr wissen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter
+49 (0) 6331 1480-0.
Bitte klicken Sie hierzu auf "Mein Konto" und loggen sich mit Ihren Benutzerdaten ein. Im nächsten Schritt haben Sie die Möglichkeit, Ihr Passwort abzuändern.
Um den Newsletter zu abonnieren, klicken Sie auf die Registerkarte Service. Dort befindet sich die Kategorie Newsletter, über die Sie sich ganz bequem für unseren Newsletter anmelden können.
Sie können uns direkt eine Nachricht schreiben mit unserem Kontaktformular .
Bestellung
Gerne nehmen wir Ihre Bestellung auch telefonisch oder per Fax entgegen. Unsere Telefonnummer ist die
+49 (0) 6331 1480-0 und die Faxnummer lautet +49 (0) 6331 1480-220. Wir sind täglich von 08:00-22:00 Uhr telefonisch erreichbar.
Sollte ein Artikel in mehreren Farbvarianten lieferbar sein, finden Sie diese Angaben im Katalog und im Online-Shop direkt bei der Artikelbeschreibung. Bitte geben Sie bei einer Bestellung daher stets auch den gewünschten Farbcode mit an. Im Online-Shop können Sie bequem die jeweilige Farbvariante direkt zusammen mit dem Artikel auswählen.
Zahlungsarten
- Sofortüberweisung
- PayPal
- Visa
- MasterCard
- Nachnahme
- Lastschrift
- Rechnung (2% Skonto, bei Zahlung innerhalb 10 Tagen)
- Barzahlung bei Abholung
Unsere Bankverbindung lautet:
- Kontoinhaber: Sport-Tec GmbH
- Name der Bank: Sparkasse Südwestpfalz
- Kontonummer: 43 002 211
- Bankleitzahl: 542 500 10
- BIC: MALADE 51 SWP
- IBAN: DE63 5425 0010 0043 0022 11
PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie Ihre Einkäufe einfach und schnell bezahlen können: bei eBay und in anderen Online-Shops. PayPal ist sowohl eine Tochtergesellschaft der Firma eBay als auch ein von ihr betriebenes Online-Bezahlsystem, das zur Begleichung von Mittel- und Kleinbeträgen zum Beispiel beim Einkauf und Verkauf im Online-Handel genutzt werden kann. Mit etwa 143 Millionen Mitgliedskonten in 106 Nationen weltweit ist PayPal der größte Online-Zahlungsdienstleister.
Ziel von PayPal ist es, Zahlungen möglichst einfach zu gestalten. PayPal-Mitglieder können Geld an jede beliebige Person in den unterstützten Ländern senden, sofern diese über eine E-Mail-Adresse verfügt. Die Informationen der Teilnehmer werden bei jeder Überweisung mit SSL geschützt. Die Finanzdaten des Senders, wie beispielsweise die Kreditkarten- oder Kontonummer, bleiben dem Empfänger verborgen, wodurch Missbrauch dieser Daten durch den Zahlungsempfänger vermieden werden sollen. Eröffnen Sie ein PayPal-Konto und verknüpfen Sie dieses mit Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte ? dann wird Bezahlen im Internet auch für Sie einfach und schnell.
Ihre Vorteile mit PayPal
Einfach: Sie zahlen unkompliziert mit nur wenigen Klicks. Schnell: Der Verkäufer erhält sein Geld unmittelbar nachdem Sie Ihre Zahlung bestätigt haben. Sicher: Ihre Bankverbindung und Ihre Kreditkartendaten werden nicht weitergegeben.
PayPal-Zahlungen richten Sie bitte an paypal@sport-tec.de
Bei einer Online-Bestellung haben Sie die Möglichkeit, Bezahlung per Lastschriftverfahren auszuwählen. Geben Sie dazu bei der Zahlungsart Lastschrift an und tragen alle benötigten Angaben in die dafür vorgesehenen Felder ein. Alternativ finden Sie das Formular zur Einzugsermächtigung in der Rubrik Service unter Downloads. Sie können das ausgefüllte Formular dann per Fax oder Post an uns senden.
Wir versenden die Ware umgehend nachdem sie bestellt wurde, sofern die Ware lieferbar ist. Sollten Sie als Zahlart Nachnahme ausgewählt haben, werden die Artikel spätestens am nächsten Werktag versendet.
Sport-Tec bietet Ihnen innerhalb Deutschlands die Möglichkeit, Ihre Bestellungen ab einem Gesamtbestellwert von 200,- € über die Finanzierung unserer Partnerbank zu bezahlen. Die erste Rate wird frühestens 30 Tage nach Ihrem Einkauf fällig und sie profitieren von variablen Laufzeiten von 6 bis 60 Monaten. Weiterführende Informationen
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Sofort lieferbar - Bei Produkten mit diesem Symbol handelt es sich um Lagerware, die nach der Bestellung sofort an Sie versandt werden kann. Lieferzeit: 1 bis 3 Werktage, bei Speditionsware 3 bis 5 Werktage.
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wenige verfügbar - Bei Produkten mit diesem Symbol handelt es sich um Lagerware deren Bestand nur für wenige Bestellungen ausreicht. Lieferzeit: 1 bis 3 Werktage, bei Speditionsware 3 bis 5 Werktage.
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kurzfristig lieferbar/Ware im Zulauf - Mit diesem Symbol gekennzeichnete Produkte befinden sich im Zulauf oder werden für Sie nachbestellt. Lieferzeit 10-14 Tage. Bei bestimmten Produkten beträgt die Lieferzeit bis zu 4 Wochen. Therapieliegen haben eine Lieferzeit von bis zu 9 Wochen. Einen genauen Liefertermin bitten wir Sie, direkt bei unseren Service-Mitarbeitern zu erfragen.
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Fast alle Aufträge werden mit DPD 
versandt. Aus logistischen Gründen werden einige Artikel per Spedition ausgeliefert, im Online-Shop zu erkennen an dem LKW-Symbol (
) unterhalb des Preises.
Bei Online-Bestellungen innerhalb Deutschlands bieten wir Ihnen für qualifizierte Artikel eine versandkostenfreie Lieferung bereits ab 149,00 Euro Warenwert.
